Chi siamo e perché questa informativa

breniqasenta è un servizio specializzato nella gestione degli stati ansiosi, con sede legale in Via Campania, 159, 74121 Taranto TA, Italia. Quando lavoriamo con te, raccogliamo alcuni dati personali. È normale e necessario per offrirti un supporto adeguato.

Questa informativa ti spiega quali dati raccogliamo, come li usiamo e quali diritti hai. Tutto conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane in materia.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo quello che ci serve davvero. Niente di più. Ecco cosa registriamo:

Dati identificativi

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale (se necessario per invii fisici)

Informazioni sul percorso

• Note e osservazioni relative alle sessioni
• Obiettivi personali condivisi durante il percorso
• Progressi e feedback raccolti nel tempo
• Comunicazioni via email o telefono

Dati tecnici

• Indirizzo IP quando visiti il nostro sito
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito

Come usiamo i tuoi dati

I tuoi dati non finiscono in un database dimenticato. Li usiamo attivamente per:

• Fornirti il servizio: gestire le sessioni, preparare materiali personalizzati, seguire i tuoi progressi
• Comunicare con te: confermare appuntamenti, rispondere a domande, condividere risorse utili
• Migliorare l'esperienza: capire cosa funziona meglio e personalizzare il percorso
• Gestione amministrativa: fatturazione, contabilità, adempimenti fiscali
• Obblighi legali: rispettare normative fiscali, contabili e professionali

La base giuridica? Dipende dal caso specifico:

• Esecuzione del contratto quando prenoti una sessione
• Tuo consenso esplicito per comunicazioni promozionali
• Legittimo interesse per migliorare il servizio
• Obbligo legale per questioni fiscali e amministrative

Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati. Mai. E li condividiamo solo quando strettamente necessario:

Fornitori di servizi tecnici

Hosting del sito web, servizi email, sistemi di prenotazione. Tutti selezionati con cura e vincolati da accordi di riservatezza. Operano come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni.

Professionisti esterni

Commercialista, consulente fiscale, avvocato. Solo per questioni amministrative o legali specifiche e sempre nel rispetto della privacy.

Autorità competenti

Se richiesto per legge (ordini giudiziari, accertamenti fiscali, verifiche sanitarie), condividiamo solo il minimo indispensabile.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Non teniamo i tuoi dati più del necessario. Ecco i nostri tempi di conservazione:

Tipo di dato	Periodo di conservazione
Dati di contatto e comunicazioni	Durata del rapporto + 2 anni
Documentazione sessioni e percorso	10 anni dalla conclusione (obbligo deontologico)
Documenti fiscali e fatture	10 anni (obbligo normativo)
Dati di marketing (con consenso)	Fino a revoca del consenso o 3 anni di inattività
Log tecnici del sito web	12 mesi

Alla scadenza, cancelliamo o anonimizziamo i dati in modo sicuro e irreversibile.

Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo sul serio la sicurezza. Usiamo misure tecniche e organizzative adeguate:

• Connessioni criptate (SSL/TLS) per tutte le comunicazioni online
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Password robuste e autenticazione a più fattori
• Backup regolari con crittografia
• Formazione continua sulla protezione dati
• Protocolli di risposta per eventuali violazioni

Nessun sistema è invulnerabile al 100%, ma facciamo tutto il possibile per minimizzare i rischi.

I tuoi diritti

Hai il controllo sui tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare:

Diritto di accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Te li forniamo in formato leggibile e comprensibile.

Diritto di rettifica

Se noti errori o informazioni obsolete, chiedici di correggerle. Lo facciamo senza indugio.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi legali che ci impongono di conservarli (es. documenti fiscali).

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di sospendere temporaneamente l'uso dei tuoi dati in attesa di verifiche o contestazioni.

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli a un altro fornitore quando tecnicamente possibile.

Revoca del consenso

Se hai dato il consenso per trattamenti specifici, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica trattamenti già effettuati.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito usa cookie tecnici necessari al funzionamento. Sono quelli che permettono di navigare, ricordare le preferenze di base e garantire la sicurezza.

Non usiamo cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario. Se in futuro decidessimo di implementarli, chiederemo il tuo consenso esplicito tramite banner dedicato.

Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser, ma disabilitarli potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o organizzativi. Quando facciamo modifiche sostanziali, ti avvisiamo via email o con un avviso sul sito.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina. Ti consigliamo di rileggere l'informativa di tanto in tanto.

Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme al GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma
• Centralino: +39 06 696771
• Email: garante@gpdp.it
• PEC: protocollo@pec.gpdp.it
• Sito web: www.garanteprivacy.it

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Spesso risolviamo le questioni in modo più rapido e soddisfacente.